계정 · 데이터 삭제 요청

1. 앱 · 웹에서 직접 삭제하기 (권장)

로그인할 수 있다면 앱이나 웹에서 즉시 삭제할 수 있어요. 문의를 기다릴 필요가 없어요.

• 웹로그인 → 계정 → 계정 삭제
• iOS · Android 앱크레딧 탭 → 계정 → 계정 삭제

웹에서 계정 삭제하러 가기

2. 로그인할 수 없을 때 — 메일로 요청

앱을 이미 지웠거나 로그인이 안 되는 경우, enquiry@rimikimi.com 으로 가입에 쓴 이메일 주소와 함께 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고, 처리 결과를 회신해요.

3. 무엇이 지워지나요

계정 삭제를 실행하면 아래 항목이 저스틴 서버에서 지워져요. 앱·웹의 삭제 화면은 삭제 전에 계정별 실제 개수를 보여줘요.

• 업로드한 상품 사진 (원본 파일)삭제
• 생성한 미리보기 · 내보낸 결과물 (파일)삭제
• 사진에서 읽어낸 문구 기록 · 표시 정보 검사 기록삭제
• 프로젝트 · 저장한 배경삭제
• 크레딧 잔액과 사용 내역삭제 (잔액 소멸)
• 스토어 결제 기록 (저스틴 보관분)삭제
• AI 처리 동의 기록삭제
• 계정 (로그인 정보)삭제

삭제는 되돌릴 수 없어요. 남은 크레딧은 함께 사라지고 복구할 수 없어요. 환불 가능 여부를 먼저 확인하고 싶다면 삭제 전에 문의해 주세요.

4. 삭제해도 남는 것

• 저스틴 서버에는 아무것도 남지 않아요. 위 항목과 계정이 함께 지워져요.
• 앱에서 결제한 적이 있다면 그 영수증은 Apple · Google이 보관해요. 각 스토어 정책과 각국 세법에 따르며, 저스틴에는 그 기록을 지울 권한이 없어요. 스토어 결제 내역 삭제는 Apple · Google에 직접 요청해야 해요.
• 고객문의로 주고받은 메일은 메일함에 남아요. 함께 지우기를 원하면 요청 메일에 그 내용을 적어 주세요.

5. 계정을 지우지 않아도 자동으로 지워지는 것

계정을 유지하더라도 보관기간이 지난 파일은 매일 도는 자동 파기 작업이 지워요. 현재 기준은 업로드 원본 30일 · 미리보기 변형 30일 · 내보낸 결과물 365일이고, 사진에서 읽어낸 문구 기록은 원본과 같은 기간에 함께 지워져요. 현재 적용값은 로그인 후 계정 화면에서 확인할 수 있어요.

6. 문의처

개인정보 관련 문의 · 열람 · 정정 · 삭제 요청: enquiry@rimikimi.com
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